TRAINING SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI
Service Excellent atau pelayanan prima merupakan kemampuan dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan mengutamakan kepuasan, kenyamanan, serta pengalaman positif. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor utama yang menentukan loyalitas pelanggan serta citra perusahaan di mata publik.
Training Service Excellent diselenggarakan untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep, teknik, serta strategi dalam memberikan pelayanan yang profesional dan berkualitas. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan keterampilan komunikasi, memahami kebutuhan pelanggan, serta memberikan layanan yang responsif dan solutif guna meningkatkan kepuasan pelanggan.
Manfaat Pelatihan
- Memahami konsep dasar service excellent
- Meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan prima pelanggan
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan
- Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
- Membangun citra positif perusahaan
Apa yang akan Anda pelajari?
- Pengenalan service excellent
- Prinsip dasar pelayanan prima
- Teknik komunikasi efektif dengan pelanggan
- Handling complaint dan problem solving
- Etika pelayanan dan sikap profesional
- Strategi meningkatkan kepuasan pelanggan
- Membangun customer experience yang positif
- Teknik menghadapi pelanggan sulit
- Studi kasus pelayanan pelanggan
Siapa Pembicara Pelatihan ini?
Instruktur pelatihan ini adalah profesional dan praktisi di bidang pelayanan pelanggan dan pengembangan soft skill yang memiliki pengalaman dalam meningkatkan kualitas layanan di berbagai industri, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi berpengalaman.
Jadwal Pelatihan
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Biaya Pelatihan
Investasi untuk mengikuti program pelatihan ini dirancang sebanding dengan kualitas materi, kompetensi trainer, serta fasilitas eksklusif yang akan Anda peroleh selama kegiatan berlangsung.
Public Training
Rp 4.500.000 / peserta
(Minimal kuota pelaksanaan: 3 peserta)
In House Training
Biaya pelatihan bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Dokumentasi Pelatihan
Lokasi Pelatihan
Jakarta | Bandung | Yogyakarta | Surabaya
Fasilitas Pelatihan
Harga yang kompetitif dan terpercaya
Trainer yang kompeten di bidangnya
Training Kit Eksklusif
Pelayanan maksimal bagi peserta
City Tour (Opsional)
FAQ Tentang Raja Training
Q1 : Bagaimana cara mendaftar training SERVICE EXCELLENT 2026?
A1 : Pendaftaran dapat dilakukan melalui website trainingdibandung.com, menghubungi tim marketing melalui no whatsApp +62 813-4958-9616 (arief) / email kami di rajatrainingindo@gmail.com
Q2 : Apakah peserta training Pelayanan prima pelanggan terbaik mendapatkan sertifikat?
A2 : Setiap peserta yang mengikuti pelatihan hingga selesai akan memperoleh Sertifikat Training dari trainingdibandung.com
Q3 : Apakah tersedia pelatihan in-house?
A3 : Ya, trainingdibandung.com menyediakan program in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, baik dari sisi materi, waktu, maupun metode pelatihan.
Q4 : Berapa lama durasi training ?
A4 : Durasi pelatihan umumnya berlangsung selama 1–2 hari, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan untuk pelatihan in-house, public training, maupun online training.
