TRAINING GENERAL AFFAIRS PROFESSIONAL PROGRAM

TRAINING PROGRAM PROFESIONAL URUSAN UMUM

TRAINING MENGERTI CARA MENETAPKAN KOMPETENSI STANDAR YANG DIBUTUHKAN

Instructor by : Sabihaini

DESCRIPTION

Bagian  umum  merupakan  tangan kanan operasional dari Departemen HRD,
karena  beberapa  pekerjaannya  sangat membantu kelancaran operasional
dan  merupakan  tugas-tugas pelayanan di bidang SDM, tetapi d beberapa
perusahaan Divisi GA berdiri sendiri dan tidak dalam lingkup HRD.

Bahkan  di  beberapa  perusahaan  besar  atau  sedang (terutama bidang
industri  yang  padat  karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan
Industrial  (Industrial  Relation)  baik  untuk  menyelesaikan masalah
internal  (kekaryawanan)  maupun  masalah  dengan  lingkungan  sekitar
lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).

Sesuai  namanya, divisi General Affair (GA) atau Divisi Umum merupakan
supporting  unit  yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada
unit-unit  kerja  lain.  Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit
kerja  di  perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi
dan pengelolaan pelayanan rutin kantor.

Bertolak  dari  kebutuhan tersebut, maka kami menawarkan suatu program
pengembangan  bagian  umum (General Affairs Management) selama 2 (dua)
hari,  yang  selain  diperuntukkan  bagi pelaksana/staff bagian umum,
juga  untuk  level supervisor maupun manager. Selain itu, juga penting
bagi  pengelola SDM (Orang-orang HRD), juga bagi para Supervisor atau
Manager  Teknis  di luar Bagian Umum, yang ingin mengetahui lebih jauh
seluk beluk General Affairs.

Â

TUJUAN DAN MANFAAT

Setelah  mengikuti program pelatihan ini diharapkan peserta akan lebih
baik untuk:
* Memahami fungsi dan peran General Affairs didalam organisasi dalam
mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi
* Memiliki pengetahuan lengkap untuk menyelesaikan tugas-tugas GA
* Lebih  memahami arti dan fungsi dukungan pelayanan yang diinginkan
oleh perusahaan maupun oleh “internal customer�
* Memahami  pentingnya  proses  dan  system  dalam meningkatkan mutu
pelayanan yang diberikan oleh General Affairs
* Mampu menganalisa kinerja General Affairs serta menetapkan wilayah
mana  saja  yang  memerlukan peningkatan agar sesuai dengan tujuan
yang diharapkan
* Mengerti  cara  menetapkan kompetensi standar yang dibutuhkan bagi
para professional General Affairs
* Mengetahui  serta  memahami non functional management yang minimal
harus dikuasai dalam posisinya sebagai seorang manager.

Â

SIAPA YANG PERLU MENGIKUTI ?
* Para bagian GA
* Para Industrial Relation Manager atau Officer dan Staff
* Para Manager Non HR yang berminat mempelajari GA & IR
* Para  Executive  atau  Praktisi  Bisnis  yang  ingin tahu mengenai
Industrial Relation Management
* Karyawan  lain  yang berkaitan dengan dan /atau yang mengelola SDM
(misal: General Affairs; Industrial Relation; Humas; dlsb)
* Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan SDM
* General Affairs yang ingin meningkatkan kualitas kinerjanya

Â

MATERI Training General Affairs Professional Program
1. Definisi / pandangan umum General Affairs
2. Fungsi  dan  peran  General  Affairs di organisasi dalam mendukung
sasaran strategi organisasi
3. Kompetensi  motivasi  yang  diperlukan  oleh  professional General
Affairs
4. Fungsi / peran “ Industrial Relations “ dalam suatu organisasi
5. Ruang lingkup tanggung jawab “ Industrial Relations “
6. Jenis layanan yang menjadi tugas & tanggung jawab General Affairs
+ Building Management
+ Pelaksanaan keamanan dan ketertiban serta kebersihan
+ Pengurusan kendaraan perusahaan dan fasilitas pool
+ Mengurus berbagai perijinan, dan kehumasan, operasional, dll
+ Pengurusan visa dan passport
+ Pengurusan arsip
+ Pengurusan Tenaga Kerja Asing
+ Cleaning Service dan penanganan limbah
+ Recepsionist dan operator telepon serta keluar masuk Tamu
+ Kantin Laundry & Mess Perusahaan
+ Alat Tulis Kantor
+ Insurance Management
+ Pemeliharaan  kesehatan,  safety   dan  pelaksanaan  K3 bagi
seluruh  karyawan
+ Pelaksanaan event khusus
+ Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy / Office Girl
+ Outsourcing  Management / Labour Suply / Tenaga Kerja Kontrak
(Bagaimana   melakukan,   memilih   dan   membuat   kerjasama
outsourcing)   Penanganan   tamu  Penting  (Tamu  VVIP,  VIP,
Instansi  Pemerintah, Auditor Perusahaan, Demonstrasi / Unjuk
Rasa)
7. Komunikasi internal dengan departemen di lingkungan perusahaan dan
direksi
8. Komunikasi eksternal dengan lingkungan sekitar tempat usaha (Antar
Perusahaan   Yang  Sejenis,  Tetangga,  Kawasan  Industri,  Aparat
Keamanan Terdekat, Rt/Rw/Lurah, Dsb)
9. Antisipasi & Penanganan Masalah Di Bidang General Affair
10. Menetapkan Kompetensi General Affairs & Industrial Relations
11. Mengidentifikasi kunci keberhasilan General Affairs sebagai fungsi
pendukung dalam melayani organisasi & internal customer.
12. Menilai kinerja General Affairs dari sisi proses dan sistem
13. Menerapkan kebijakan kedalam sistem di General Affairs
14. Memahami   pentingnya   good  interelationship  untuk  profesional
General Affairs
15. Menghadapi internal customer yang sulit
16. Meningkatkan kinerja dan citra General Affairs
17. Teknik Melakukan Negosiasi dengan vendor
18. Tiga elemen penting dalam negosiasi
19. Evaluasi Negosiasi
20. Cara Memperbaiki Kemampuan Menyimak
21. Tahap Negosiasi
22. Antisipasi Permasalahan pekerjaan di general Affairs

Â

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

JADWAL TRAINING TAHUN 2026

03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Metode Training

1. Tatap Muka/offline
2. Online via zoom

Kota Penyelenggaraan jika offline :

1. Bandung
2. Jogjakarta
3. Surabaya
4. Jakarta

fasilitas yang didapatkan

1. Training Kit Eksklusif
   • Tas
   • Name Tag
   • Modul
   • Flash disk
   • Ballpoint
   • Block Note
   • Souvenir
2. Harga yang Reliable
3. Trainer Kompeten di bidangnya
4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
5. Penjemputan dari dan ke bandara

Investasi :

Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

In House Training : on Call