TRAINING GENERAL AFFAIR OFFICER

TRAINING POKOK-POKOK CONTINUOUS IMPROVEMENT DENGAN METODE 5S R

TRAINING KONSEP INTERPERSONAL SKILL

DESCRIPTION

Peran  GA  Officer dalam organisasi umumnya masih kurang diperhatikan,
bila  dibandingkan  dengan  peran Sales Officer dan Production Officer
yang  secara  langsung  menghasilkan profit untuk organisasi. Padahal
sebagai supporting unit, General Affair (GA) memiliki peran yang tidak
kalah  penting  bila  dibandingkan  dengan  departemen  lain. Tanpa GA
Officer  yang  smart,  organisasi tidak dapat menghasilkan performance
yang   optimal. Karakteristik   pekerjaan   dari  GA  Officer  adalah
banyaknya  variasi  tugas  sehingga  membutuhkan  pengetahuan luas dan
keterampilan teknis yang umum.

Aspek-aspek  yang  dibutuhkan  dalam pengembangan setiap personal yang
ada  dalam  struktur  organisasi departemen GA adalah sebagai berikut:
memahami competency berdasarkan ISO 9001, mengetahui competency matrix
yang  harus  dipenuhi  oleh setiap personal GA, memahami interpersonal
skill   yang   baik,   mengetahui  effective  communication  and  time
management   fundamentals,   memahami  lobby  and  negotiation,  mampu
melakukan  coordination  yang  baik  kepada  sejumlah  pihak ahli yang
terkait  dengan  pekerjaan  teknis,  mengetahui continuous improvement
fundamentals  with  5S/R  method, mengetahui check list for office and
factory  environment  maintenance  berdasarkan ISO EMS 14001 dan OHSAS
18001,   memahami   filing   system   fundamentals  yang  baik,  mampu
menggunakan   Word,   Excel   and   PowerPoint  baik  untuk  keperluan
correspondence,  data  processing  and  presentation,  mengetahui  Key
Performance  Indicator  (KPI) yang digunakan untuk mengevalusi kinerja
departemen GA.

Apabila  aspek-aspek  tersebut  sudah  terbentuk,  maka  kinerja  dari
departemen   GA   dapat  diandalkan  untuk  menangani  beragam  tugas,
berinteraksi   dan   berkoordinasi  baik  internal  maupun  eksternal,
sehingga  sangat memdukung tercapainya visi dan misi organisasi secara
efektif dan efisien.

Â

BENEFIT
1. Memahami  tugas  dan  tanggung jawab GA Officer dengan skala waktu
pengerjaannya
2. Mengetahui dan memahami Key Performance Indicator untuk GA Officer
3. Mengetahui  dan  memahami  program  training yang dibutuhkan untuk
memenuhi  kompetensi  secara  umum  dari departemen GA berdasarkan
Standard ISO 9001
4. Memahami komunikasi yang efektif
5. Memahami konsep interpersonal skill
6. Memahami konsep time management
7. Memahami dan menerapkan proses koordinasi dengan baik
8. Memahami dan menerapkan proses lobby dan negosiasi dengan baik
9. Memahami penataan ruangan kantor yang efektif dan efisien
10. Memahami  penggunaan system penerangan pada ruangan dan lingkungan
kantor
11. Memahami pokok-pokok continuous improvement dengan metode 5S/R
12. Melakukan  GA  data  processing  secara efektif dan efisien dengan
menggunakan Excel 2007
13. Menggunakan   sejumlah   formulir   Check   Sheet   untuk  panduan
standarisasi  umum kualitas pelayanan untuk keperluan internal dan
eksternal  audit (Lobby, Office, Canteen, Toilet and Green Office)
berdasarkan Standard ISO EMS 14001 dan OHSAS 18001
14. Menganalisa  faktor-faktor  yang  menjadi  permasalahan utama yang
umum  terjadi  pada  aktivitas  GA officer dan mampu menyelesaikan
permasalahan tersebut.

Â

COURSE OUTLINE
1. Understanding of GA Officer Concept
2. Job Information for GA Officer
3. Key Performance Indicator for GA Officer
4. Generic  Competencies  Based Training Program For GA (Supervisory,
Staff and Driver)
5. Organizational Structure of GA Department
6. Interpersonal Skill Fundamentals
7. Time Management Fundamentals
8. Effective Communication Fundamentals
9. Coordination Skill Fundamentals
10. Lobby Skill Fundamentals
11. Negotiation Skill Fundamentals
12. Continuous Improvement Fundamentals with 5S/R Method
13. Filling System Fundamentals
14. Design and Layout Office Room
15. Design Lighting System in The Office Room and Out Office Room
16. GA Data Processing with Excel 2007
17. Check Sheet Form as a Guide The General Standardization of Service
Quality  for  Internal and External Audit (Lobby, Office, Canteen,
Toilet  and  Green  Office) Based EMS Standard ISO 14001 and OHSAS
18001
18. General Affair Problem Solving

Â

PARTICIPANT

Staff  and Supervisor or Leader dari setiap departemen, khususnya dari
departemen HR.

TRAINING METHOD

Pre test

Presentation

Discussion

Case Study

Post test

Evaluation

JADWAL TRAINING TAHUN 2026

03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Metode Training

1. Tatap Muka/offline
2. Online via zoom

Kota Penyelenggaraan jika offline :

1. Bandung
2. Jogjakarta
3. Surabaya
4. Jakarta

fasilitas yang didapatkan

1. Training Kit Eksklusif
   • Tas
   • Name Tag
   • Modul
   • Flash disk
   • Ballpoint
   • Block Note
   • Souvenir
2. Harga yang Reliable
3. Trainer Kompeten di bidangnya
4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
5. Penjemputan dari dan ke bandara

Investasi :

Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

In House Training : on Call