TRAINING DYNAMIC LEADERSHIP AND CREATING EXCELLENT SERVICE
TRAINING KEPEMIMPINAN YANG DINAMIS DAN MENCIPTAKAN LAYANAN YANG SANGAT BAIK
TRAINING TENTUKAN WAKTU YANG TEPAT UNTUK MENGGUNAKAN SETIAP GAYA
DESCRIPTION
Pada dasarnya pengelolaan kinerja orang lain lebih dari sekadar
tinjauan kinerja tahunan, Manajemen kinerja yang berhasil menghasilkan
peningkatan proses yang berkelanjutan, peningkatan produktivitas,
keterpaduan di tempat kerja, layanan pelanggan yang luar biasa, dan
reputasi masyarakat yang positif. Perpaduan yang sukses antara
kebutuhan organisasi dan karyawan dapat mengakibatkan kinerja dan
semangat melonjak!
Lokakarya ini akan membahas aspek-aspek penting dari manajemen kinerja
yang sukses. Berbagai teknik pelatihan akan digunakan dengan penekanan
pada penerapan praktis keterampilan dan ide baru.
OBJECTIVE
* Peserta dapat mengidentifikasi peran dan tanggung jawab manajer
yang efektif
* Peserta dapat membuat dialog untuk membahas dengan karyawan anda
kebutuhan dan tujuan mereka
* Peserta dapat menghubungkan tujuan organisasi dengan kelompok
kerja
* Peserta dapat menciptakan harapan kerja dan standar kinerja
* Peserta dapat memberikan umpan balik menggunakan teknik komunikasi
ABCD yang kuat
* Peserta dapat menganalisis teknik motivasi untuk mendapatkan hasil
* Peserta dapat mengembangkan sistem untuk mendorong karyawan agar
tetap di jalurnya
* Peserta dapat mendelegasikan untuk kesuksesan dan motivasi
* Peserta dapat menciptakan lingkungan yang fokus pada kinerja
terbuka dan ramah sepanjang tahun
* Peserta dapat mendokumentasikan diskusi dan masalah
* Peserta dapat mengidentifikasi strategi untuk menyediakan
lingkungan yang memotivasi
* Peserta dapat membuat rencana aksi untuk peningkatan berkelanjutan
COURSE OUTLINE
1. Pengantar Manajemen
* Tentang apa semua ini dan apa peran dan tanggung jawab seorang
manajer
* Manajemen diri, langkah pertama menuju mengelola orang lain
2. Gaya Kepemimpinan
* Empat gaya kepemimpinan
* Tentukan waktu yang tepat untuk menggunakan setiap gaya
* Buat metode yang tepat untuk situasi yang berbeda
3. Mengklarifikasi Harapan Kerja dan Standar Kinerja
* Menghubungkan tujuan organisasi dengan apa yang kelompok kerja
Anda lakukan setiap hari
* Membuat sasaran SMART dengan staf Anda
4. Berkomunikasi dengan Staff Sepanjang Tahun
* Keterampilan dasar, mengacu pada kekuatan dan peluang karyawan
secara tepat waktu
* Aktivitas, Perilaku, dan Konsekuensi, ABC komunikasi
* Berikan pelatihan, rencana kinerja, atau penghargaan sesuai
kebutuhan
5. Mengembangkan Teknik Motivasi Insent Karyawan untuk Meningkatkan
Kinerja
* Motivasi peran yang dimainkan dalam mempengaruhi kinerja dan
produktivitas
* Tentukan motivasi apa untuk setiap anggota tim
* Tentukan apa yang memotivasi tim Anda
* Buat pengakuan dan penghargaan non-moneter
* Gunakan delegasi untuk membantu memotivasi karyawan
6. Memotivasi, Membimbing, dan Meningkatkan Kinerja
* Mengembangkan sistem berdasarkan harapan yang jelas
* Tentukan seperti apa lingkungan yang memotivasi itu
* Proses dokumentasi yang dapat dimodifikasi agar sesuai dengan
semua lingkungan
* Apa itu kinerja buruk yang dapat diterima
7. Delegasikan untuk Sukses
* Menyediakan struktur untuk pendelegasian yang efektif
* Ambil tindakan saat proyek tidak terkirim tepat waktu
* Menentukan tingkat otoritas apa yang akan diterapkan untuk setiap
item yang didelegasikan
* Membuat cek dan saldo untuk pendelegasian yang efektif
* Jadikan itu Terjadi untuk Anda
* Buat rencana tindakan yang cocok untuk Anda
* Kembangkan item tindakan untuk Anda dan tim Anda
PARTICIPANTS
Pimpinan Cabang/Capem, Wakil Pimpinan Cabang/Capem, Auditor, Legal,
Manajemen Risiko.
TRAINING METHOD
Pre test
Presentation
Discussion
Case Study
Post test
Evaluation
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
