TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

TRAINING BERURUSAN DENGAN ORANG YANG SULIT

TRAINING MENDETEKSI DAN MENGHADAPI ORANG SULIT

DESCRIPTION

Setiap manusia dilahirkan unik dan bersifat sangat dinamis. Kita tidak
dapat  berharap  bertemu  dengan orang yang selalu sejalan dengan kita
atau   yang   menyenangkan   kita.   Tidak   jarang   kita   menemukan
‘orang-orang yang sulit’ di lingkungan kerja kita. Ada yang egois,
keras  pada  pendapatnya,  santai  semaunya  sendiri,  banyak  protes,
menjadi  provokator  atau  bahkan  ada  yang  hanya diam, santai, cuek
dengan  lingkungan.  Kadang  kita  berhadapan dengan orang yang secara
kemampuan  teknisnya hebat tetapi memiliki perilaku negatif yang dapat
mengganggu  sekitarnya.  Apa  yang  harus dilakukan? Apakah kita hanya
diam  saja,  padahal  mereka  adalah  bagian  dari tim kita? Bagaimana
pendekatan  yang  efektif sehingga kita tidak stress sendiri dan tetap
dapat membangun kerjasama dengan mereka?

Didalam  lingkungan  organisasi  yang  melibatkan  banyak orang dengan
kepentingan  dan  tanggungjawab  yang berbeda-beda, konflik adalah hal
yang sangat sering terjadi. Kebanyakan orang mencoba untuk menghindari
konflik  namun  sesungguhnya  konflik  tidak  selalu  menjadi hal yang
buruk.  Jika  kita  tahu  bagaimana  mengelolanya,  maka konflik dapat
menghasilkan inovasi dan baru, pemahaman lebih baik.

Sukses  me-manage orang  berarti  sukses  di tempat kerja, salah satu
cara  untuk dapat me-manage orang adalah dengan memahami dengan siapa
kita  berhadapan. Kita  sering  menemui  difficult  people di sekitar
kita, mereka  bisa  jadi  adalah anak buah kita, relasi bisnis bahkan
mungkin  atasan  kita  sendiri.  Difficult people bisa menjadi kerikil
atau  bahkan  penghalang kesuksesan  kerja kita untuk itu kita perluÂ
memahami cara menghadapi type orang yang masuk ke dalam kategori sulit
atau  difficult people tersebut.

OBJECTIVE
* Peserta dapat mengatasi perilaku dari orang yang menyulitkan
* Peserta mampu mengembangkan kemampuan komunikasinya
* Peserta   mampu   menurunkan  tingkat  stressnya  dengan  berusaha
menyesuaikan diri dengan orang yang menyulitkan
* Peserta  mampu  merumuskan  strategi  untuk  mengatasi  orang yang
menyulitkan
* Peserta  mampu  menangani  orang yang sulit, membangun mental yang
lebih  tegas  dalam situasi yang sulit dan dapat memahami perasaan
pada manusia, pemikiran dan perilaku.

COURSE OUTLINE
* Pemahaman sifat dasar manusia
* Pengertian difficult people
* Memahami penyebab seseorang menjadi orang yang sulit
* Tipe difficult people
* Mendeteksi dan menghadapi orang sulit
* Membangun komunikasi yang efektif
* Strategi mengatasi orang yang sulit
* ‘Berdamai’ dengan orang yang sulit
* Memahami Manusia serta sifat dasar dari perilakunya
* Apa dan siapa Difficult people
* 4 Situasi Sosial yang mempengaruhi perilaku orang/karyawan
* Cara   mengendalikan   perasaan   sendiri  dan  orang  lain  untuk
menciptakan iklim kerja yang kondusif
* Mengenali  type-type  pribadi  sulit  yang  menimbulkan masalah di
tempat kerja
* Teknik menghadapi pribadi yang sulit
* Teknik menghadapi Atasan yang termasuk sulit

Â

TRAINING METHOD

Pre test

Presentation

Discussion

Case Study

Post test

Evaluation

JADWAL TRAINING TAHUN 2026

03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Metode Training

1. Tatap Muka/offline
2. Online via zoom

Kota Penyelenggaraan jika offline :

1. Bandung
2. Jogjakarta
3. Surabaya
4. Jakarta

fasilitas yang didapatkan

1. Training Kit Eksklusif
   • Tas
   • Name Tag
   • Modul
   • Flash disk
   • Ballpoint
   • Block Note
   • Souvenir
2. Harga yang Reliable
3. Trainer Kompeten di bidangnya
4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
5. Penjemputan dari dan ke bandara

Investasi :

Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

In House Training : on Call